Mục 1 – Phạm Vi Áp Dụng và Định Nghĩa
1.1. Phạm vi áp dụng: Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do kugt.me cung cấp, bao gồm website kugtme.org, ứng dụng di động (nếu có), và tất cả các kênh tương tác kỹ thuật số liên quan. Chính sách này có hiệu lực đối với mọi người dùng truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của kugt.me tại Việt Nam và các khu vực khác.
1.2. Định nghĩa:
- "Dữ liệu cá nhân" – Bất kỳ thông tin nào có thể nhận dạng trực tiếp hoặc gián tiếp một cá nhân cụ thể, bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ IP, thông tin tài chính và dữ liệu hành vi.
- "Xử lý dữ liệu" – Bất kỳ hoạt động nào được thực hiện trên dữ liệu cá nhân, bao gồm thu thập, lưu trữ, sử dụng, truyền tải, chỉnh sửa hoặc xóa.
- "Người dùng" / "Bạn" – Cá nhân đăng ký tài khoản hoặc truy cập dịch vụ kugt.me.
- "Bên thứ ba" – Tổ chức hoặc cá nhân không phải kugt.me hoặc Người dùng, bao gồm đối tác thanh toán, nhà cung cấp phần mềm trò chơi và cơ quan quản lý nhà nước.
- "Cookie" – Tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập website nhằm ghi nhớ tùy chọn và cải thiện trải nghiệm.
📌 Bằng việc sử dụng dịch vụ kugt.me, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ.
Mục 2 – Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
kugt.me thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:
2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
| Loại thông tin |
Ví dụ cụ thể |
Thời điểm thu thập |
| Thông tin định danh |
Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính |
Khi đăng ký tài khoản |
| Thông tin liên lạc |
Địa chỉ email, số điện thoại di động |
Khi đăng ký / cập nhật hồ sơ |
| Thông tin xác minh danh tính (KYC) |
CMND / CCCD / Hộ chiếu, ảnh chân dung, bằng chứng địa chỉ |
Khi xác minh tài khoản |
| Thông tin tài chính |
Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, số ví điện tử MoMo / ZaloPay |
Khi nạp / rút tiền |
| Thông tin hỗ trợ |
Nội dung chat, email phản hồi, khiếu nại |
Khi liên hệ bộ phận hỗ trợ |
2.2. Thông tin thu thập tự động
- Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị
- Dữ liệu hành vi: Trang đã xem, thời gian truy cập, đường dẫn điều hướng, tần suất đăng nhập
- Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp/rút tiền, lịch sử đặt cược, số dư tài khoản theo thời gian
- Dữ liệu vị trí: Quốc gia và thành phố dựa trên địa chỉ IP (không theo dõi vị trí GPS chính xác)
- Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện
2.3. Thông tin từ bên thứ ba
Trong một số trường hợp, kugt.me có thể nhận thông tin từ các đối tác đáng tin cậy như: nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, đối tác thanh toán (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, ACB, Sacombank, MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) và các cơ quan phòng chống gian lận. Thông tin này chỉ được sử dụng để xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận.
Mục 3 – Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
kugt.me sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây:
- Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và duy trì tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp trò chơi và dịch vụ cá cược, gửi thông báo giao dịch quan trọng.
- Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình KYC (Biết Khách Hàng), tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML), xác minh độ tuổi (18+) và báo cáo theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
- Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận tài chính, lạm dụng khuyến mãi và các hoạt động vi phạm điều khoản sử dụng.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện, cải thiện hiệu suất hệ thống và phát triển tính năng mới phù hợp với nhu cầu của người chơi Việt Nam.
- Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cung cấp thông tin cần thiết liên quan đến tài khoản và giao dịch của bạn.
- Tiếp thị có mục tiêu (khi có sự đồng ý): Gửi thông tin về khuyến mãi, tiền thưởng và sự kiện đặc biệt phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào.
- Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và chủ động liên hệ hỗ trợ khi cần thiết, nhằm bảo vệ sức khỏe và tài chính của người dùng.
✅ kugt.me cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những mục đích đã nêu trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
Mục 4 – Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
kugt.me xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản.
- Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để tuân thủ quy định pháp luật hiện hành về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và báo cáo tài chính.
- Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ là những lợi ích hợp pháp của kugt.me không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.
- Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị và phân tích tùy chọn, kugt.me chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng và có thể thu hồi của bạn.
Mục 5 – Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
5.1. kugt.me có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với các bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn sau:
- Đối tác thanh toán: Các ngân hàng và ví điện tử (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, ACB, Sacombank, MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch tài chính của bạn.
- Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nền tảng casino, nổ hũ, đá gà có thể nhận ID người dùng ẩn danh để quản lý phiên chơi – không bao gồm thông tin định danh cá nhân.
- Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC bên thứ ba nhận thông tin cần thiết để xác minh tính xác thực của tài liệu nhận dạng.
- Cơ quan nhà nước: kugt.me có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu và bảo mật mạng được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
5.2. Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ kugt.me đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu, cam kết bảo mật thông tin và chỉ sử dụng dữ liệu cho mục đích được ủy quyền cụ thể.
⚠️ kugt.me tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ tổ chức nào vì mục đích thương mại hoặc quảng cáo của bên thứ ba.
Mục 6 – Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
kugt.me lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, cụ thể:
| Loại dữ liệu |
Thời gian lưu trữ |
Lý do |
| Thông tin tài khoản đang hoạt động |
Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại |
Cung cấp dịch vụ liên tục |
| Hồ sơ KYC và tài liệu xác minh |
5 năm sau khi đóng tài khoản |
Tuân thủ quy định AML |
| Lịch sử giao dịch tài chính |
7 năm kể từ ngày giao dịch |
Nghĩa vụ kế toán và pháp lý |
| Nhật ký truy cập và bảo mật |
12 tháng |
Phát hiện và điều tra gian lận |
| Dữ liệu tiếp thị (khi có đồng ý) |
Đến khi bạn rút lại sự đồng ý |
Gửi thông tin khuyến mãi |
| Nội dung hỗ trợ khách hàng |
3 năm kể từ ngày tương tác |
Giải quyết tranh chấp |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể nhận dạng lại cá nhân.
Mục 7 – Bảo Mật Thông Tin
7.1. Biện pháp kỹ thuật: kugt.me áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến bao gồm:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải
- Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ tại máy chủ
- Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị và người dùng
- Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7
- Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing)
- Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày tại nhiều trung tâm dữ liệu
7.2. Biện pháp tổ chức: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân, theo nguyên tắc "quyền truy cập tối thiểu cần thiết". Tất cả nhân viên đều được đào tạo về bảo mật dữ liệu và ký cam kết bảo mật thông tin.
7.3. Ứng phó sự cố: Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu, kugt.me sẽ thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, đồng thời triển khai ngay các biện pháp khắc phục và báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
🔐 Mặc dù kugt.me áp dụng các biện pháp bảo mật cao nhất, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến nghị bạn sử dụng mật khẩu mạnh, bật xác thực hai yếu tố và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
Mục 8 – Cookie và Công Nghệ Theo Dõi
8.1. Các loại cookie kugt.me sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động, bao gồm cookie phiên đăng nhập và bảo mật CSRF. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng website để giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm người dùng.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt giao diện và thông tin đăng nhập (nếu bạn chọn "Ghi nhớ đăng nhập").
- Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu lưu lượng truy cập và hành vi người dùng để tối ưu hóa nội dung và tính năng.
8.2. Kiểm soát cookie: Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của website. Các trình duyệt phổ biến như Chrome, Firefox, Safari và Edge đều cung cấp tùy chọn quản lý cookie trong phần Cài đặt.
Mục 9 – Quyền Của Người Dùng
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà kugt.me đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, với điều kiện không vi phạm nghĩa vụ pháp lý.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp về tính chính xác hoặc tính hợp pháp đang được giải quyết.
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
- Quyền rút lại sự đồng ý: Thu hồi sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước khi rút lại.
- Quyền khiếu nại: Nộp khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền nếu bạn cho rằng quyền lợi của mình bị vi phạm.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của kugt.me qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
Mục 10 – Bảo Vệ Người Dùng Dưới 18 Tuổi
10.1. Dịch vụ của kugt.me chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.
10.2. Trong quá trình đăng ký, kugt.me yêu cầu xác nhận độ tuổi và thực hiện xác minh danh tính để đảm bảo người dùng đáp ứng yêu cầu độ tuổi tối thiểu theo quy định.
10.3. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, tài khoản liên quan sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu sẽ được xóa trong vòng 48 giờ.
⚠️ Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đang sử dụng dịch vụ kugt.me, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để chúng tôi xử lý kịp thời. Bảo vệ trẻ em là trách nhiệm chung của toàn xã hội.
Mục 11 – Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế
11.1. Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển đến và xử lý tại các quốc gia ngoài Việt Nam, ví dụ khi sử dụng dịch vụ lưu trữ đám mây hoặc phần mềm trò chơi từ nhà cung cấp quốc tế.
11.2. Mọi hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế đều được thực hiện với các biện pháp bảo vệ phù hợp, bao gồm ký kết điều khoản hợp đồng
tiêu chuẩn và đảm bảo mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương với quy định tại Việt Nam.
11.3. kugt.me chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức có khung pháp lý bảo vệ dữ liệu được công nhận là đầy đủ, hoặc áp dụng các biện pháp bảo vệ bổ sung phù hợp.
Mục 12 – Thay Đổi Chính Sách
12.1. kugt.me có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất.
12.2. Khi có thay đổi quan trọng, kugt.me sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
12.3. Ngày cập nhật mới nhất của chính sách này luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất.
Ngày có hiệu lực hiện tại: 01 tháng 01 năm 2026
Mục 13 – Liên Hệ Về Bảo Mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của kugt.me:
- Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
- Thời gian phản hồi: Trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu
- Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh
- Giờ làm việc: Thứ Hai đến Thứ Sáu, 08:00 – 17:00 (Giờ Việt Nam, GMT+7)
Đối với các yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin xác minh danh tính để chúng tôi có thể xử lý yêu cầu của bạn một cách chính xác và an toàn.
💬 Bộ phận hỗ trợ trực tuyến của kugt.me cũng sẵn sàng giải đáp các thắc mắc về bảo mật qua kênh chat trực tiếp trên website, hoạt động 24/7 để phục vụ người dùng trên toàn quốc từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng, Cần Thơ đến Nha Trang, Huế, Vũng Tàu và Quy Nhơn.